Signing of a partnership between Prodigg and Internethic to develop a high-end integrated solution for distance selling

Les sociétés Prodigg et Internethic ont annoncé le 4 avril 2007, la signature d'un partenariat, visant à développer une solution informatique plug-and-play de référence en VAD/VPC, résolument tournée vers l'ecommerce haut de gamme. Autour de ce projet, Prodigg apporte son expérience de la distribution en vente directe, et Internethic son expertise du développement de solutions opensource personnalisées.

Les partenaires

Prodigg Group est une société de dimension internationale spécialiste du sourcing et de la distribution dans le secteur du bâtiment, qui repose pour ses approvisionnements sur des actions de sourcing dans plusieurs régions du monde. A l'origine du projet, il y a le besoin exprimé par Prodigg d'optimiser ses process, dans le cadre de son activité de vente à distance en lien avec le monde de la salle de bain et les nouvelles énergies.

Prodigg était à la recherche d'une solution informatique intégrée et puissante capable de gérer de façon interconnectée tous ses processus de vente directe en multicanal:

• gestion des fichiers et de la relation client,
• actions de prospection et de fidélisation,
• organisation optimisée de la logistique,
• automatisation et suivi des achats,
• assistance au process de vente du devis à la facture,
• analyse stratégique des données de l'activité,
• gestion comptable et financière.

De son côté, Internethic apporte une grande expérience des problématiques de la vente en ligne et des systèmes d'information. Contributeur officiel de la solution de gestion de contenu eZ Publish depuis 2002, ils avaient déjà mis en place en juillet 2006, une solution interconnectant le webshop d'eZ Publish avec l'innovant progiciel de gestion opensource Tiny ERP. C'est donc naturellement que la rencontre d'Internethic et de Prodigg a conduit à un partenariat, ayant pour ambition de pousser plus avant l'intégration d'eZ publish et de Tiny ERP afin de créer une solution informatique référente pour les acteurs du sourcing international et de la vente à distance.

« Notre premier choix a été celui de l'Open Source, explique Samuel Paccoud, Directeur des Opérations de Prodigg, car la croissance explosive de notre activité et les fonctionnalités innovantes que nous souhaitions mettre en place, nécessitaient une extrême flexibilité et la parfaite maîtrise de nos applications. Notre partenariat avec la SSLL Internethic nous a permis d'envisager le développement d'un connecteur entre deux solutions open source matures et leaders chacune sur leur segment, eZ publish et Tiny ERP, plutôt que de mettre notre argent dans des licences. »

Le projet

La problématique posée par Prodigg est complexe car elle résulte d'une organisation internationale globale répartie sur plusieurs sites : bureau de sourcing, cellule logistique, équipe commerciale, direction financière. Chaque département a un rôle et des responsabilités précises dans le déroulement, étape par étape, de chaque processus d'approvisionnement et de distribution. Les droits d'accès sur les différentes bases de données doivent être gérés très finement (consultation, saisie, modification et suppression des informations ; validation des étapes de workflow ; automatisation...)

Tout l'enjeu du projet est d'apporter des solutions aux nouvelles problématiques que rencontrent les distributeurs et professionnels du secteur du bâtiment lorsqu'ils font le choix du sourcing:

• Maitrise et optimisation des délais de fabrication et d'acheminement ;
• Sécurisation et traçabilité des flux logistiques ;
• Gestion optimisée des stocks afin de réduire les immobilisations tout en améliorant le taux de service.

L'objectif pour Prodigg est d'adopter une politique de gestion de stock en flux tendu, tout en continuant à offrir à ses clients une disponibilité optimale sur les produits de son catalogue. Il s'agit de pouvoir offrir en temps réel aux clients, le meilleur couple PRIX / DELAI possible en tenant compte de la position de chaque produit au sein de la chaîne logistique.

Dans un même temps, les distributeurs et professionnels sont sensibilisés à l'importance d'un calcul précis et anticipé des besoins à l'échelon du magasin. C'est la remontée de ces besoins à Prodigg, qui permet le pilotage des approvisionnements de chaque produit à horizon 3 mois.

En vente à distance, on peut envisager de mettre en vente un produit sans attendre qu'il rentre en stock, mais dès que l'ordre de fabrication est lancé auprès du fournisseur. Le distributeur dispose de toute la durée de fabrication et de transport de la marchandise pour la vendre. Il peut s'engager auprès de ses clients sur des délais calculés en temps réel, et leur fait profiter de conditions tarifaires d'autant plus avantageuses que la commande est passée tôt dans la chaîne logistique:

• vente en push via des campagnes de marketing efficaces afin de recruter les clients rapidement,
• organisation logistique intégrée afin d'acheminer les produits déjà vendus directement de l’usine au client sans stockage intermédiaire.

Il s'agit donc de mettre en place un système d'information permettant de suivre au fil de la chaîne logistique, la disponibilité et le délai de livraison d'un produit appartenant à un lot de fabrication donné, puis embarqué à bord d'une unité logistique donnée. Ce système sera mis en place par Internethic, en s'appuyant sur des processus complexes de gestion de stocks virtuels multiples.